Aktuelles


Kundenakquise: Wie bin ich dem Kunden nützlicher als alle anderen Verkäufer?

Wieso stellt sich diese Frage überhaupt? Ist man als Verkaufskraft der Kundschaft nicht schon dadurch nützlich, dass man sie mit den eigenen Produkten und Dienstleistungen bekannt macht? Dies mag vielleicht für durchschnittliche Verkäufer stimmen. Aber für aktive Kundencoachs oder Kundenbetreuer, deren Ziel bei der Kundenakquise die aktive Vollreferenz ist, sehen in dieser Einstellung eine wertvolle […]

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Verkäufer motivieren: Mit welcher Einstellung gelingt es?

Eine erfolgreiche Verkaufskraft zu sein, ist eine Frage der Einstellung. Viele Verkäufer benachteiligen sich zu unrecht, wenn sie vor dem Kundengespräch negative Gedanken zum Preis oder Produkt zulässt. In diesem Beitrag erklären wir Ihnen, mit welcher Einstellung Sie sich als Verkäufer oder Verkäuferin motivieren können. Klar ist: Wer als Verkaufskraft auf Dauer haben will, darf […]

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Wie kann man als Führungskraft sofort Zeit gewinnen?

Manchmal reichen die verfügbaren Arbeitsstunden nicht aus, um alle offenen Aufgaben und Pendenzen zu erledigen. Insbesondere Menschen in Führungspositionen haben eine Vielfalt an Verpflichtungen, denen sie täglich nachkommen müssen. Eine Führungskraft hat aber einige Mittel, um mehr Zeit zu gewinnen! Diese stellen wir Ihnen im heutigen Beitrag vor. Das Fundament ist entscheidend Die vielen verschiedenen […]

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Kundenorientierung: So geht es!

Wie wichtig ist es, die Interaktionen mit der Kundschaft konkret zu verstehen? Viele Verkaufskräfte behaupten von sich, Kundenorientierung und -zufriedenheit zu beherrschen. Doch es können viele Missverständnisse oder andere ungewollte Unannehmlichkeiten passieren, welche das Verhältnis zur Kundschaft beeinflussen. Wie du mir, so ich dir! Grundsätzlich handelt es sich im Kundenkontakt um einen Informationsaustausch: Die Kundin/der […]

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Wie führe ich ein erfolgreiches Qualifikationsgespräch?

Hierfür müssen Sie zuerst wissen, was ein erfolgreiches Qualifikationsgespräch ausmacht. In Kürze: In dieser Situation geht es um die persönliche Wirkung und Leistungsoptimierung der Mitarbeitenden. Die Führungskraft lernt die Angestellten so zu sehen, wie sich diese selbst wahrnehmen und nutzen diese Perspektive zur Verbesserung ihrer persönlichen Führungskompetenzen. Das Ziel ist es, dass die Mitarbeitenden spätestens […]

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Alles rund ums Qualifikationsgespräch!

Nutzen Sie bereits das Qualifikationsgespräch als eine wertvolle Chance, um Ihre Führungsleistung zu verbessern? Viele Führungskräfte wissen leider nicht, wie sie das volle Potential in einem Qualifikationsgespräch ausschöpfen können. Nicht ohne Grund wird behauptet, dass es sich dabei um das anspruchsvollste Mitarbeitergespräch handelt. Damit Sie künftig einen Mehrwert aus diesen Gespräch erhalten können, zählen wir […]

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Mit diesen Tipps zum Erfolg im Verkauf!

Wie verläuft eigentlich ein wirkungsvoller Kundenkontakt, der zu einer aktiven Vollreferenz führen soll? Es gibt zahlreiche Kriterien, die man als Verkaufskraft für einen gelungenen Auftritt und Erfolg im Verkauf berücksichtigen soll. In der Regel kennen sich die Verkaufskraft und die Kundin/der Kunde nicht. Der Kontakt beginnt durch eine Anfrage der Verkaufskraft, welche ihr Interesse an einer […]

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Mit dieser Checkliste sind Sie für jedes Mitarbeitergespräch bereit!

Es gibt keinen Grund zur Sorge – mit dieser Checkliste sind Sie in wenigen Minuten startklar für das kommende Mitarbeitergespräch! Führungskräfte nutzen diesen Austausch, um etwas über die Mitarbeitenden und ihren Einsatz im Unternehmen zu lernen. Um die Stärken ihrer Angestellten in Zukunft besser einschätzen und einsetzen zu können, sollen Vorgesetzte das Mitarbeitergespräch ernst nehmen […]

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Was gehört zur Vorbereitung beim Kundengespräch?

Für einen sicheren und seriösen Auftritt ist die gründliche Vorbereitung für jedes Kundengespräch erforderlich. Doch welche Punkte müssen in diesem Schritt beachtet werden? In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre persönliche Planung in wenigen Schritten optimieren können. Weshalb ist die Vorbereitung so wichtig? Von einer ausführlichen Vorbereitung profitieren beide Seiten. Je besser und […]

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