Aktuelles


Was macht ein gutes Angebot aus?

Jede Präsentation, jeder Vortrag, jedes Telefonat, jedes Gespräch, jede Mitteilung stellt im weitesten Sinne ein Angebot bzw. eine Offerte dar. Es gibt auch Angebote, die non-verbal sind. In Schaufenstern, Auslagen, auf Plakaten, im Kino als Vorspann – die ganze Werbung mit ihren Bildern vermittelt Angebote. Selbst menschliche Gesten und die Art der Bekleidung stellen in […]

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So meistern Sie jedes Reklamationsgespräch!

Das Reklamationsgespräch ist nicht nur für die Verkaufskraft, sondern auch für die Kundschaft eine unangenehme Angelegenheit. Doch auch unschöne Situationen wie diese lassen sich gut kontrollieren – man muss nur wissen wie. In der Regel ist es oft die Kundin/der Kunde, die am Anfang sehr emotional wird und einfach ihren Frust loswerden möchte. Nur weil […]

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Erfolgreicher Abschluss: So gelingt Ihnen der Verkauf!

Der Verkaufsabschluss ist ein wichtiger Moment für die Verkaufskraft und die Kundschaft. Viele fragen sich daher, wie Sie dies möglichst sicher und einfach erreichen können. Eine Wissenschaft über den Abschluss im Verkauf gibt es leider nicht. Für den grösstmöglichen Erfolg – eine hundertprozentige Wahrscheinlichkeit existiert leider nicht – gibt es aber nützliche Verkaufshilfen, die wir […]

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Wie eröffne ich ein Verkaufsgespräch?

Als Vollblutverkäufer ist es stets unser Ziel, dass sowohl die Kundin bzw. der Kunde wie auch wir selber das Gespräch positiv empfinden: Mit freundlichem Beginn, einer angenehmen Gesprächsführung und einem Ende mit einer konkreten Vereinbarung. Daher begleitet uns im heutigen Beitrag die folgende Frage: Wie eröffne ich ein Verkaufsgespräch? Wer fragt, führt! Wer intelligent fragt, […]

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Die beste Anleitung für das Motivationsgespräch!

In vielen Betrieben werden Mitarbeitergespräche nur sporadisch durchgeführt. Dabei steckt so viel Potential in den Mitarbeitenden! Weshalb nutzen wir nicht die Chance, dies auszuschöpfen und zu aktivieren? Es lohnt sich, Zeit in die eigenen Mitarbeitenden zu investieren. Damit wir Ihnen diese grosse Aufgabe erleichtern, stellen wir im heutigen Beitrag eine klare und simple Anleitung für […]

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Welcher Verkäufertyp sind Sie?

Man kann vieles in Schubladen stecken – auch Verkaufskräfte. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen Verkäufertypen vor, die wir identifiziert haben. Bereits letzte Woche haben wir Ihnen den Vollblutverkäufer präsentiert. Dieser Verkäufertyp zeichnet sich durch sein Verantwortungsbewusstsein für das Unternehmen sowie für die Kundschaft aus. Durch welche Eigenschaften und Leitwerte seine Kolleginnen und Kollegen definiert […]

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Was macht einen “Vollblutverkäufer” aus?

Aufgrund von Verkäuferaussagen scheitert die grosse Mehrheit aller Geschäfte am Preis. Aus unserer Sicht sind dies maximal zehn Prozent. Was sind das für Verkaufskräfte, die solche Schutzbehauptungen aufstellen? In Realität gibt es unter der ganzen Masse an Verkaufskräfte nur wenige, die wirklich gut sind: Sogenannte “Vollblutverkäufer”. In diesem Beitrag finden wir heraus, welche Qualitäten eine […]

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Selbstkontrolle im Projektmanagement: Warum und wie?

Im letzten Beitrag haben wir uns mit Projekten befasst und zusammengefasst, weshalb Ziele im Projektmanagement so wichtig sind. Ziele sind auch ein gutes Mittel zur Selbstkontrolle im Projektmanagement. Auch hier gilt: Erfolg ist freiwillig! Im Leben muss niemand Erfolg haben. Jedes so gut durchdachte und konzipierte Projekt muss nicht Erfolg haben. Jeder ist selbst seines […]

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Projektmanagement ohne Ziele? So nicht!

Wäre Projektmanagement ein “go with the flow”-Prozess ohne konkrete Ziele, hätten wir viel mehr erfolgreiche Projektmanager auf dieser Welt! Viele Menschen belächeln (oder haben andere Personen belächelt), die ein Projekt mit Zielsetzungen verfolgen, die aus ihrer Sicht verrückt, unnütz oder gar utopisch waren. Würden wir alle in der heutigen Welt mit allen zeitgenössischen Erkenntnissen leben, […]

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