In einem kürzlich veröffentlichen Report der Krankenkasse AOK Berlin, besagt eine neue Analyse, dass Mitarbeitende, welche sich von ihrer Führungskraft ungerecht behandelt fühlen, im Durchschnitt höhere Fehlzeiten im Jahr haben. Konkret heisst das, 15 Fehltage im Jahr bei Mitarbeitenden mit dem Gefühl von Ungerechtigkeit und 12,7 Tage im Jahr bei Mitarbeitenden, die ihre Vorgesetzten als […]

Im Verkauf gibt es unterschiedliche Ziele, die man verfolgen kann. Einige streben nach einer harmonischen Kundenbeziehung, während sich Andere nur den Abschluss wünschen. Der Vollblutverkäufer weiss: Die freiwillige Empfehlung der Kunden ist das höchste Ziel im Verkauf. Wie profitieren wir davon und wie können wir nun sicherstellen, dass uns Kunden weiterempfehlen? Freiwillige Empfehlung der Kunden: […]

Nach dem erfolgreichen ersten Kundenkontakt steht die Erstellung vom Angebot an. Wir haben eine Checkliste erstellt, wie Sie eine Offerte vollständig und überzeugend schreiben können. Doch die Frage bleibt offen, wie Ihre Kunden das Angebot wahrnehmen. Was möchten sie drin lesen und welche Sachen sind ihnen besonders wichtig? Diesen Fragen gehen wir im heutigen Beitrag […]