Aktuelles


Was macht ein gutes Angebot aus?

Jede Präsentation, jeder Vortrag, jedes Telefonat, jedes Gespräch, jede Mitteilung stellt im weitesten Sinne ein Angebot bzw. eine Offerte dar. Es gibt auch Angebote, die non-verbal sind. In Schaufenstern, Auslagen, auf Plakaten, im Kino als Vorspann – die ganze Werbung mit ihren Bildern vermittelt Angebote. Selbst menschliche Gesten und die Art der Bekleidung stellen in […]

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So meistern Sie jedes Reklamationsgespräch!

Das Reklamationsgespräch ist nicht nur für die Verkaufskraft, sondern auch für die Kundschaft eine unangenehme Angelegenheit. Doch auch unschöne Situationen wie diese lassen sich gut kontrollieren – man muss nur wissen wie. In der Regel ist es oft die Kundin/der Kunde, die am Anfang sehr emotional wird und einfach ihren Frust loswerden möchte. Nur weil […]

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Erfolgreicher Abschluss: So gelingt Ihnen der Verkauf!

Der Verkaufsabschluss ist ein wichtiger Moment für die Verkaufskraft und die Kundschaft. Viele fragen sich daher, wie Sie dies möglichst sicher und einfach erreichen können. Eine Wissenschaft über den Abschluss im Verkauf gibt es leider nicht. Für den grösstmöglichen Erfolg – eine hundertprozentige Wahrscheinlichkeit existiert leider nicht – gibt es aber nützliche Verkaufshilfen, die wir […]

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Wie eröffne ich ein Verkaufsgespräch?

Als Vollblutverkäufer ist es stets unser Ziel, dass sowohl die Kundin bzw. der Kunde wie auch wir selber das Gespräch positiv empfinden: Mit freundlichem Beginn, einer angenehmen Gesprächsführung und einem Ende mit einer konkreten Vereinbarung. Daher begleitet uns im heutigen Beitrag die folgende Frage: Wie eröffne ich ein Verkaufsgespräch? Wer fragt, führt! Wer intelligent fragt, […]

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Die beste Anleitung für das Motivationsgespräch!

In vielen Betrieben werden Mitarbeitergespräche nur sporadisch durchgeführt. Dabei steckt so viel Potential in den Mitarbeitenden! Weshalb nutzen wir nicht die Chance, dies auszuschöpfen und zu aktivieren? Es lohnt sich, Zeit in die eigenen Mitarbeitenden zu investieren. Damit wir Ihnen diese grosse Aufgabe erleichtern, stellen wir im heutigen Beitrag eine klare und simple Anleitung für […]

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Welcher Verkäufertyp sind Sie?

Man kann vieles in Schubladen stecken – auch Verkaufskräfte. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen Verkäufertypen vor, die wir identifiziert haben. Bereits letzte Woche haben wir Ihnen den Vollblutverkäufer präsentiert. Dieser Verkäufertyp zeichnet sich durch sein Verantwortungsbewusstsein für das Unternehmen sowie für die Kundschaft aus. Durch welche Eigenschaften und Leitwerte seine Kolleginnen und Kollegen definiert […]

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Die Persönlichkeitsentwicklung fördern!

Die Persönlichkeitsentwicklung beginnt bei der Persönlichkeit – die Individualität jedes einzelnen Menschen. Diese beinhaltet die psychischen Eigenschaften, die sich von anderen Personen oder Gruppen unterscheiden. Warum ist Ihre Persönlichkeitsentwicklung wichtig und warum muss sie gefördert werden? Die oben genannten Merkmale beeinflussen Ihr zukünftiges Verhalten und dieses Verhalten betrifft auch Ihre Führungsqualitäten. Wie wirken Sie auf […]

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